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CRM & Marketing Automation

Conosci i tuoi clienti, parla ad ognuno
COSA FACCIAMO

Come personalizzare la comunicazione con i propri clienti?

Che sia potenziale o già acquisito ogni cliente ha bisogno di percepire i suoi desideri e le sue necessità come comprese e realizzate. Per questo ci occupiamo di individuare e trasformare i touch point in occasioni di contatto sviluppando una comunicazione rilevante e personalizzata con i clienti. Per farlo ci serviamo di tutte le piattaforme a nostra disposizione creando flussi di informazioni automatizzate e mirate.

crm strategy crm strategy
Individuazione del CRM più adatto alle esigenze di ogni azienda,  definizione delle relative attività strategiche per la qualificazione dei contatti e attività di funnel marketing.
 
Customer and data analysis Customer and data analysis
Costante raccolta ed analisi dei dati, dalla fase  di avviamento del progetto, al monitoraggio delle performance, al controllo degli obiettivi prefissati.
 
Customer journey map Customer journey map Identificazione, analisi e pianificazione dei touch point digitali e delle modalità di interazione con il cliente.  
email marketing email marketing Pianificazione strategica e creazione di campagne email con messaggi attinenti ed efficaci rispetto ad ogni touch point.  
Lead generation Lead generation
Individuazione e targetizzazione del pubblico per la generazione di nuovi contatti.
 
Comunicazione one to one Comunicazione one to one Sviluppo di una strategia di comunicazione differenziata e dedicata ai singoli clienti  

SERVIZI

 

Come costruiamo i vostri flussi di comunicazione?

 
In un mercato guidato dai dati e dalle relazioni, il CRM non è solo uno strumento, ma il cuore della comunicazione personalizzata

Analizziamo e rianalizziamo i dati

 
I dati qualitativi e quantitativi raccolti in fase di avviamento del progetto sono essenziali per tracciare il percorso da seguire, ma non sono sufficienti: CRM, social, analisi aziendali, ecc..offrono la possibilità di aggiornare costantemente le informazioni a nostra disposizione per controllare costantemente l’andamento della strategia, implementarla e correggerla in qualsiasi momento.
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Progettiamo un percorso: la customer journey

 
Riconoscere e presidiare i principali touch point consente di progettare una comunicazione costante, calibrata e mai aggressiva. Permette infatti di instaurare una relazione paritaria che mira all’informazione ed alla risoluzione dei problemi e rende la fidelizzazione naturale e duratura.
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Creiamo flussi: la Marketing Automation

 
Le automazioni digitali hanno il vantaggio di indirizzare la comunicazione verso la personalizzazione del messaggio rendendolo coerente rispetto alla fase della customer journey in cui il cliente si trova, garantendo semplicità di gestione e linearità.
 
Ogni Marketing automation ha inoltre l’indiretto vantaggio di continuare ad alimentare il bacino di informazioni sugli utenti per rendere sempre più performanti le automazioni, e più efficaci i messaggi. 
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workflow

Ci facciamo ascoltare, con messaggi mirati

 
Individuare il giusto momento per inviare  una comunicazione non è sufficiente: è opportuno studiarne anche il  contenuto. Infatti i clienti, ormai sommersi dai messaggi, sono attratti dalla qualità dei contenuti piuttosto che dalla loro quantità.

Per questo motivo la struttura del workflow e la calendarizzazione delle marketing automation sono supportati da una  valutazione strategica del contenuto.

Gestendo al meglio le informazioni ricavate  sui clienti e sulle loro esigenze è possibile costruire flussi di  messaggi automatizzati che rispondono alle principali richieste,  fidelizzano il cliente e aiutano a stabilire un rapporto di fiducia  creando un funnel efficiente.
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Consulenza manageriale per lo sviluppo di progetti digitali.

Aiutiamo le aziende a realizzare le loro idee nel mondo digitale individuando nuovi percorsi e soluzioni efficaci. Siamo bravi ascoltatori in grado di progettare strategie sartoriali: realizziamo progetti digitali integrati.

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Nicoletta GarboCEO, PACKSTYLE
“Turatti Consulting ci ha supportato con passione e competenza, stando sempre al nostro fianco come un partner affidabile su cui poter contare. Grazie all'esperienza e alle competenze del team, ci ha aiutato a trovare il giusto posizionamento e il migliore percorso di crescita.”
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HUGO DRECHSELCSO & MARKETING DIRECTOR, KOMET AUSTRIA
“Abbiamo trovato in Turatti Consulting una società flessibile e orientata al business, un partner affidabile e concreto, che ci aiuta a mettere a terra progetti complessi e che ha sposato i nostri valori.”
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Matteo RigamontiFOUNDER & OWNER, WEERG
“Collaboro da anni con Turatti Consulting, che ha aiutato noi di WEERG nello sviluppo della strategia di digital marketing. Rappresenta il collegamento tra l'azienda e i tanti partner che devono intervenire in un progetto digitale."
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SUSI MELLONIGENERAL MANAGER, SWISSCARE
“Turatti Consulting ha aiutato noi di Swisscare nel lancio della piattaforma di E-commerce e nello sviluppo della strategia di digital marketing. Averlo al nostro fianco ci ha permesso di coordinare e valutare l'attività delle diverse agenzie.”
 SERVIZI
 

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La nostra Mission.

Mettiamo a disposizione il nostro entusiasmo e la nostra precisione per trasformare le richieste dei clienti in successi. Abbiamo competenze complementari, ma usiamo un linguaggio unico, e ci muoviamo all’unisono, per garantire la riuscita di ogni progetto.

Mentalità aziendale in ogni consulenza
 
La nostra esperienza consulenziale nasce alla fine di lunghi percorsi professionali all’interno di grandi aziende, spesso in ruoli direzionali. Il nostro approccio e le nostre azioni strategiche quindi sono guidate dalla consapevolezza della complessità del lavoro aziendale e delle sue problematiche che, con le nostre consulenze, miriamo a semplificare. 
 

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Crea valore con il giusto messaggio

Con le nostre consulenze costruiamo assieme un sistema di storie,  parole ed immagini capaci di conquistare i clienti, aiutarli, imprimersi nella loro memoria e creare valore. 

Semplifica i tuoi processi e migliora le performance con la marketing automation
 

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