Userbot & HUBSPOT Certified Partner

Chatbot AI e Agenti Intelligenti per la Tua Azienda

Automatizza il customer service, qualifica i lead e riduci i ticket di assistenza del 50%. Template preconfigurati, integrazione CRM nativa, go-live in 4 settimane.

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Chatbot AI Aziendale

Non un semplice chatbot. Un agente che lavora per te.

Un agente AI aziendale è un sistema conversazionale addestrato sui dati della tua azienda — catalogo prodotti, procedure interne, storico ticket, documentazione tecnica — che risponde alle domande di clienti e dipendenti con la stessa competenza di un operatore esperto.

A differenza dei chatbot tradizionali basati su alberi decisionali, un agente AI utilizza modelli linguistici avanzati (LLM) e Retrieval Augmented Generation per comprendere il contesto, consultare la knowledge base e generare risposte accurate anche a domande mai previste.

La differenza concreta: un chatbot tradizionale gestisce il 15-20% delle richieste. Un agente AI arriva al 50-70%, liberando il team per le attività a maggior valore.

Leggi l'articolo sulla differenza

Implementazione

Come Funziona: dal Template al Go-Live in 3 Step

Partiamo da template preconfigurati Userbot, li addestriamo sui tuoi dati e li integriamo con il CRM.

Scegli il template

Identifichiamo il caso d'uso prioritario tra i 5 template Userbot: Customer Service, Help Desk, Supporto Tecnico, Lead Qualification, Assistente Virtuale. Definiamo i flussi e le integrazioni necessarie.

Addestramento RAG

Carichiamo la documentazione aziendale — manuali, FAQ, schede prodotto, procedure — nella knowledge base. Il motore RAG indicizza i contenuti e li rende disponibili all'agente per risposte accurate e verificabili.

Integrazione e go-live

Colleghiamo l'agente al CRM (HubSpot nativo, Salesforce, Pipedrive), ai canali di contatto (web, WhatsApp, email) e ai sistemi aziendali (ERP, e-commerce). Testing, ottimizzazione, go-live.

Template

5 Agenti AI Preconfigurati, Pronti per il Tuo Settore

Ogni agente parte da un template testato e viene personalizzato sulla tua azienda. Non costruiamo da zero: adattiamo architetture che funzionano.

Customer Service

Agente post-vendita che gestisce ordini, resi, reclami e richieste informative. Router intelligente che classifica l'intent e attiva il workflow corretto.

Tracking ordini via API
Gestione reclami con raccolta foto
Ricerca prodotti e-commerce
Escalation automatica al team

E-commerce · Retail · Manifatturiero

Help Desk

Assistente IT di primo livello che risolve problemi tecnici, consulta FAQ e manuali, crea e traccia ticket con assegnazione SLA automatica.

Ricerca semantica su FAQ e manuali
Creazione ticket con SLA (24/48/72h)
Verifica stato ticket esistenti
Escalation per severità

IT · Operations · Service

Supporto Tecnico

Tecnico specializzato che consulta manuali di prodotto, guida la diagnostica e risolve problematiche tecniche con RAG verticale per categoria.

Knowledge base per linea di prodotto
Triage automatico per tipo di guasto
Consultazione manuali tecnici via RAG
Fallback a operatore con contesto

Manifatturiero · Elettronica · Impianti

Lead Qualification

Sales assistant che qualifica i visitatori del sito tramite conversazione naturale, raccoglie dati per il CRM e prenota appuntamenti con il commerciale.

Raccolta dati conversazionale
Integrazione Calendly per booking
Sync automatico con HubSpot CRM
Email di conferma automatica

B2B · SaaS · Servizi professionali

Assistente Virtuale Aziendale

Collega digitale per i dipendenti: gestisce richieste interne, cerca contatti, consulta policy aziendali e apre ticket verso i reparti competenti.

Ricerca contatti interni via API
Consultazione policy e regolamenti
Apertura ticket interni
Onboarding nuovi dipendenti

HR · Organizzazione · Internal ops

Stack Tecnologico

Userbot AI + HubSpot CRM: un sistema integrato

Userbot è la piattaforma italiana di AI conversazionale che alimenta gli agenti. HubSpot è il CRM che raccoglie, organizza e attiva i dati generati da ogni conversazione. Turatti Consulting è il partner certificato di entrambi.

✓ NLP multilingua con supporto 100+ lingue
✓ RAG su documentazione aziendale
✓ Router multi-agente con classificazione semantica
✓ Integrazione nativa HubSpot: contatti, deal, ticket
✓ API REST per connessione a ERP ed e-commerce
✓ Deploy omnicanale: web, WhatsApp, email, widget

Userbot Certified Partner HubSpot Platinum Partner

Risultati misurabili

Casi Studio: Agenti AI in Produzione

Aziende italiane che hanno automatizzato il customer service e le operations con agenti AI Userbot configurati da Turatti Consulting.

azienda specializzata in packaging flessibile personalizzato tramite stampa digitale. Ha imitegrato un Chatbot Ai epr la gestione delle richeiste Post ordine e un agente Ai per la gestione delle richieste commerciali tramite e-mail, e chat

Risultato: 50%+ ticket automatizzati nei periodi di picco, con riduzione dei tempi di risposta e liberazione del team support. 50%+ ticket automatizzati

Leader italiano nel software per la scuola (registro elettronico ClasseViva), con picchi stagionali di richieste da parte di segreterie, docenti e famiglie. Agente AI Customer Service configurato per gestire le domande ricorrenti su funzionalità, accessi e procedure.

Risultato: assistenza 24/7 su software.. assistenza 24/7

Domande frequenti

Tutto quello che serve sapere

Cos'è un chatbot AI aziendale?

Un chatbot AI aziendale è un agente conversazionale basato su intelligenza artificiale, addestrato sui dati specifici della tua azienda — catalogo prodotti, procedure interne, storico ticket — in grado di rispondere automaticamente alle domande di clienti e dipendenti, 24/7, in più lingue.

Guida alla scelta del Chatbot per aziende

Quanto costa un chatbot AI per la mia azienda?

Il setup parte da €8.000 per una configurazione base con un template preconfigurato, fino a €20.000 per progetti con integrazioni multiple (CRM, ERP, e-commerce). La licenza annuale Userbot varia in base ai volumi di conversazione. Durante la demo gratuita valutiamo il progetto e forniamo un preventivo dettagliato.

Scopri di più

Quanto tempo serve per implementare un chatbot AI? Con i template preconfigurati Userbot, il go-live avviene in 4-6 settimane: raccolta requisiti e configurazione template (1-2 settimane), addestramento RAG su documentazione aziendale (1-2 settimane), integrazione con CRM e sistemi esistenti (1 settimana), testing e ottimizzazione (1 settimana).

Il chatbot può integrarsi con il mio CRM? Sì. Userbot si integra nativamente con HubSpot CRM e supporta integrazioni API con Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, piattaforme e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento) ed ERP (SAP, Odoo). Ogni interazione viene tracciata nel CRM per alimentare la pipeline commerciale.

In quante lingue può rispondere il chatbot? Il motore NLP di Userbot supporta oltre 100 lingue. L'agente rileva automaticamente la lingua dell'utente e risponde nella stessa lingua, senza configurazioni aggiuntive. Particolarmente utile per aziende manifatturiere con clienti e distributori internazionali.

Che differenza c'è tra un chatbot tradizionale e un agente AI? Un chatbot tradizionale segue alberi decisionali rigidi e risponde solo a domande previste. Un agente AI utilizza modelli linguistici avanzati (LLM) e Retrieval Augmented Generation (RAG) per comprendere il contesto, consultare la knowledge base aziendale e generare risposte accurate anche a domande mai viste prima. Può inoltre eseguire azioni — aprire ticket, cercare ordini, qualificare lead — attraverso integrazioni API.